Cím: 1073 Budapest, Erzsébet krt. 6. és Garay u. 5.
Irodavezető: Csüllög Szilvia Márta
Telefon/fax: 462-3319 / 462-3430
E-mail: mailto:info@erzsebetvaros.hu
Kérjük, hogy az iroda tevékenységével, illetve egyedi ügyeikkel kapcsolatos kérdéseiket az iroda központi e-mail címén tegyék fel. Bejelentésüket az irodavezető továbbítja az intézkedésre kijelölt munkatársnak.
Ügyfélszolgálati Csoport
Ügyfélfogadási idő:
|
(Erzsébet krt. 6. szám alatti és Garay u. 5. szám alatti Ügyfélszolgálati Irodán is): |
|
hétfő |
8.00 - 12.00 |
13.00 - 18.00 |
|
kedd |
8.00 - 12.00 |
13.00 - 16.00 |
|
szerda |
8.00 - 12.00 |
13.00 - 18.00 |
|
csütörtök |
8.00 - 12.00 |
13.00 - 16.00 |
|
péntek |
8.00 - 12.00 |
nincs |
Munkatársaink:
Feladatok, tevékenységek:
Zöldszám: 06-80-204-531
Az Ügyfélszolgálati Iroda munkatársa, az ingyenesen hívható zöldszám segítségével, általános tájékoztatást ad az Önkormányzat, valamint a Polgármesteri Hivatal feladat- és hatáskörébe tartozó ügyekben.
Az alábbi ügyek csak az Erzsébet krt. 6. szám alatti ügyfélszolgálaton intézhetők:
- tisztségviselők fogadóóráira történő bejelentkezések regisztrálása
- a képviselő-testület és a bizottságok határozataiba, jegyzőkönyveibe, rendeletekbe való betekintés,
- talált tárgyak átvétele
- várakozási hozzájárulások intézése (a kérelem a Garay utcai Ügyfélszolgálaton is leadható, de a matricát csak az Erzsébet körúti irodában lehet átvenni!)
Minden más, az ügyfélszolgálat feladat- és hatáskörébe tartozó feladatot a Garay u. 5. szám alatti Ügyfélszolgálati Irodán is ellátnak az ügyintézők.
Feladatai:
- Általános tájékoztatás, egyes formanyomtatványok kiadása
- Általános tájékoztatás önkormányzati és államigazgatási ügyekben
- Beadványok átvétele és iktatásra történő továbbítása
- Az önkormányzat tisztségviselőinek, irodáinak, illetve ügyintézőinek címzett levelek, beadványok, kérelmek átvétele, érkeztetése, iktatásra történő továbbítása
- Polgármesteri, alpolgármesteri, jegyzői fogadóórára történő bejelentkezések regisztrálása
A tisztségviselők fogadóóráira az iroda ügyfélfogadási idejében személyesen vagy meghatalmazott útján, illetve az E-hivatal felületén elektronikusan lehet bejelentkezni.
- Polgármester:
Hunvald György
Fogadóórája: változó, időpontjáról érdeklődni lehet az Ügyfélszolgálati Irodán
- Alpolgármesterek:
Devosa Gábor
Fogadóórája minden hónap első hétfőjén 14.00-tól
Gergely József
Fogadóórája minden hónap második hétfőjén 13.30-tól
Koromzay Annamária
Fogadóórája minden hónap első keddjén 13.30-tól
Jegyző:
dr. Kálmán Zsuzsanna
fogadóórája: minden hónap 3. hétfőjén 13.30-tól
- Közérdekű tájékoztatás, hirdetések, hirdetmények kezelése
- Betekintést biztosít a Képviselő-testület, a bizottságok döntéseibe és nyilvános üléseik jegyzőkönyvébe (az állampolgárok ingyenesen betekinthetnek a Képviselő-testület, a bizottságok döntéseibe és a nyilvános ülések jegyzőkönyveibe, azokról feljegyzést készíthetnek. Az 1997 után készült dokumentumokba azonnal, az 1997 előttiekbe pedig előzetes egyeztetés szerinti időpontban tudjuk biztosítani a betekintést)
- A képviselő-testületi és a bizottsági határozatokról, jegyzőkönyvekről, rendeletekről díjazás ellenében ( 30 Ft / oldal) másolat készítése
- Hatósági bizonyítvány, hatósági igazolás kiadása és hatósági nyilvántartás vezetése
- Lakáscélú állami támogatás igénybevételéhez igazolás kiadása
- Parkolási engedélyek kiadása
Lakossági várakozási hozzájárulás
Gazdálkodói várakozási hozzájárulás
Egészségügyi várakozási hozzájárulás
A várakozási engedélyek (bármelyik típus) kiadásáért, cseréjéért, illetve pótlásáért fizetendő költségtérítés mértéke eljárásonként 1000 Ft .
- a hozzájárulást igazoló matrica elvesztését, ellopását, megsemmisülését a hozzájárulást kiadó szervnél 3 napon belül be kell jelenteni, és a hozzájárulás iránt ismételt kérelmet kell benyújtani. A hozzájárulást kiadó e rendeletben meghatározott költségtérítés ellenében a hozzájárulás kiadására irányadó szabályok szerint adja ki az új hozzájárulást.
- Amennyiben a hozzájárulással rendelkező gépjárművet a tulajdonosa év közben elidegeníti, a hozzájárulást igazoló matricát vissza kell szolgáltatni, vagy írásban nyilatkozni kell a hozzájárulást igazoló matrica eltávolításáról.
- személygépkocsinak minősül az olyan gépkocsi, melynek a forgalmi engedélyben szereplő össztömege nem haladja meg a 3500 kg-ot.
- Talált tárgyak kezelése
A talált személyi igazolványok és más okmányok (lakcímigazolvány, útlevél stb.) az Okmányirodában vehetők át, egyéb tárgyak az ügyfélszolgálati irodán.
A talált tárgyakat a leadástól számított 3 hónapon belül lehet átvenni.
- Marhalevél kiállítása
- Erzsébetváros idős polgárának köszöntése
- Erzsébetváros ifjú polgárának köszöntése
- Környezettanulmány készítése, helyszínelés
Hatósági csoport
Az ügyfélfogadás helye: 1076 Budapest, Garay u. 5. Fsz.
Ügyfélfogadási idő:
|
Hétfő |
13.30 - 18.00 |
|
Szerda |
8.00 - 16.30 |
|
Péntek |
8.00 - 12.00 |
Ipari- kereskedelmi ügyek:
- bejelentésköteles kereskedelmi tevékenységekkel kapcsolatos ügyek intézése
- a működési engedélyek kiadásával, visszavonásával kapcsolatos ügyek intézése
- üzletek működésével kapcsolatos lakossági panaszbejelentések kivizsgálása
- bejelentésköteles ipari tevékenységekkel kapcsolatos ügyek intézése
- telepengedélyezési eljárás lefolytatása
- szálláshely-üzemeltetési engedéllyel kapcsolatos ügyek intézése
Birtokvédelmi, lakcímrendezési ügyek:
Kérelem alapján eljárás lefolytatása birtokvédelmi, és lakcímrendezési ügyekben. Bejelentés alapján vagy hivatalból eljárás lefolytatása állattartási ügyekben.
Hagyatéki ügyek:
Hozzátartozók bejelentésére vagy hivatalból indult eljárásban a közjegyző előttii eljárás előkészítése, a szükséges eljárási cselekmények lefolytatása.
